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頤養在線雲平台
2018-08-16 16:04浏覽次數(shù)：
      頤養在線雲平台是(shì)運用(yòng)互聯網、物(wù)聯網等技(jì)術(shù)，将老(lǎo)人(rén)，子(zǐ)女(nǚ)，第三方服務機€(jī)構關聯起來(lái)，以雲服務為(wèi)支撐，實現(xiàn)智慧養老(lǎo)。雲平台主要(yào)包含18個(gè)模塊，具體(tǐ)功能(néng)如(rú)下(xià)：


頤養在線雲平台功能(néng)模塊
序号 功能(néng)分(fēn)類 功能(néng)描述
1 客戶關系管理(lǐ) 客戶關系管理(lǐ)系統以管理(lǐ)客戶信息為(wèi)核心，利用(yòng)信息化(huà)手段，實現(xiàn)養老(lǎo)服務機(✔jī)構市(shì)場(chǎng)營銷、銷售、服務等活動自(zì)動化(huà)，并建立一(yī)個(gè)客戶信息的(¥de)收集、管理(lǐ)、分(fēn)析、利用(yòng)的(de)系統，幫助機(jī)構實現(xiàn)以客戶為≤(wèi)中心的(de)管理(lǐ)模式。主要(yào)業(yè)務功能(néng)模塊包括：家(j↑iā)屬客戶信息登記，老(lǎo)人(rén)客戶信息登記，客戶分(fēn)級管理(lǐ)，客戶意向登記，客戶聯系記錄管理(lǐ)，客戶出入登記，客戶探訪登記，☆客戶意外(wài)事(shì)項登記，客戶錢(qián)包，生(shēng)日(rì)關懷，統計(j®ì)報(bào)表，客戶檔案管理(lǐ)，黑(hēi)名單管理(lǐ)，日(rì)志(zhì)管理(lǐ)等。
2 養老(lǎo)機(jī)構管理(lǐ) 提供機(jī)構內(nèi)部信息管理(lǐ)主要(yào)功能(néng)模塊包括：機(jī)構基本信息管理(lǐ)、機(jī)構資質管理(lǐ)，設施設備管理(lǐ)，物(wù)品管理(•lǐ)，部門(mén)管理(lǐ)，員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)，崗位管理(lǐ)，證書(shū)管理(lǐ)，制(zhì)度管理(lǐ)，培訓管理(lǐ)，π安全管理(lǐ)，加盟商管理(lǐ)，志(zhì)願者管理(lǐ)，捐贈管理(lǐ)，值班管理(lǐ)等
3 評估管理(lǐ) 對(duì)開(kāi)展評估服務提供信息化(huà)管理(lǐ)工(gōng)具和(hé)手段主要(yào)功能(néng)模塊包括：1、評估機(jī)構δ管理(lǐ)（共用(yòng)機(jī)構信息管理(lǐ)）；2、評估員(yuán)管理(lǐ)（共用(yòng)機(jī)構的(de)員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)γ）；3、評估類型定義（能(néng)力評估，入住評估，定期評估，康複評估等）；4、評估指标管理(lǐ)（針對(duì)不(bù)同評估類定義指标）；Ω5、預約評估管理(lǐ)；6、評估過程管理(lǐ)（上(shàng)門(mén)評估，定點評估，遠(yuǎn)程評估）；π7、評估報(bào)告管理(lǐ)；8、第三方評估管理(lǐ)；9、評估設備管理(lǐ)；10、評估統計(jì)分(fēn)析。
4 居家(jiā)上(shàng)門(mén)服務 為(wèi)開(kāi)展居家(jiā)上(shàng)門(mén)服務提供信息化(huà)管理(lǐ)手段和♠(hé)工(gōng)具，主要(yào)功能(néng)模塊包括：1、服務項目維護（服務分(fēn)類，維護，網上(shà&ng)發布）；2、服務套餐管理(lǐ)（服務項目打包，套餐可(kě)包括商品）；3、服務隊伍管理(lǐ)（服務員(yuán)管理(lǐ)，€服務排班，交接班）；4、服務區(qū)域設置（設置服務區(qū)域，責任區(qū)域等）；5、工(gōn g)單管理(lǐ)（工(gōng)單預約，派單管理(lǐ)，回單管理(lǐ)）；6服務評價（服務內(nèi)容評價 ，服務人(rén)員(yuán)評價）；7、服務統計(jì)（工(gōng)單數(shù)量，工(gōng)單 類型，工(gōng)單金(jīn)額，好(hǎo)評率等）；8、财務管理(lǐ)。
5 服務人(rén)員(yuán)手機(jī)端 為(wèi)服務人(rén)員(yuán)提供手機(jī)端APP功能(néng)，主要(yào)功能(néng)模塊包括：任務管理(lǐ)，服務員(yuán)接單，服務掃碼、現(xiàn✔)場(chǎng)拍(pāi)照(zhào)上(shàng)傳，身(shēn)份證拍(pāi)照(zhào)識别，現(xiàn)金(jīn)收費(fèi)登記，服務回單，服務評價（支持™服務對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)手寫評價，錄音(yīn)記錄），服務記錄管理(lǐ)，服務統計(jì)，工(gōng)作(zuò)報(bào)告，工(✔gōng)作(zuò)指派，考勤簽到(dào)，請(qǐng)假管理(lǐ)，查看(kàn)定位，查看(kàn)軌迹，位置導航等。
6 養老(lǎo)機(jī)構入住管理(lǐ) 為(wèi)開(kāi)展入住服務提供信息化(huà)管理(lǐ)工(gōng)具和(hé)手段，主要(yào)功能(néng)模塊包括：∑1、括床位管理(lǐ)（樓棟、樓層、房(fáng)價、床位信息定義）；2、責任區(qū)域管理(lǐ)（居住區(qū)域劃分(fēn)，責任<人(rén)員(yuán)設置）；3、房(fáng)态圖（空(kōng)閑，預定，已入住，維修中，預約清潔等房(f₽áng)間(jiān)床位狀态圖形化(huà)顯示）；4、入住評估（預約，開(kāi)展，報(bào)告）；5、護理(lǐ)套餐管理(lǐ)（套餐項目明(míng)細，套餐價格）>；6、護理(lǐ)計(jì)劃管理(lǐ)；7、試入住管理(lǐ)；8、護理(lǐ)記錄；9、護理(lǐ)評價；10、護理(lǐ)檔案；®11、退住管理(lǐ)；12、食譜管理(lǐ)；13、财務管理(lǐ)等。
7 日(rì)間(jiān)照(zhào)料中心管理(lǐ) 主要(yào)功能(néng)：1、簽到(dào)登記，簽離(lí)登記，可(kě)與門(mén)禁系統、人(rén)臉識别設備，服務呼叫器(qì)等設備集成（可(kě)選），實現(xiànε)自(zì)動記錄；2、老(lǎo)年(nián)人(rén)定位（定位查看(kàn)，定位軌迹，電(diàn)子(zǐ)圍欄設置，位置報δ(bào)警等）；3、對(duì)日(rì)照(zhào)中心各活動室進行(xíng)智能(néng)管理(lǐ€)，圖形化(huà)顯示活動室忙閑狀态，活動人(rén)員(yuán)情況，對(duì)功能(néng)室使用(yòng)頻(pín)率、使用(yòng)時(s≥hí)長(cháng)等進行(xíng)統計(jì)分(fēn)析；
8 電(diàn)商管理(lǐ)及頤養商城(chéng)分(fēn)銷 主要(yào)功能(néng)：1、商品分(fēn)類管理(lǐ)；2、商品發布；3、商品庫存管理(lǐ)（出庫，入庫，盤點）；4、商品訂單管理(lǐ✘)；5、發貨管理(lǐ)；6、配送管理(lǐ)（上(shàng)門(mén)自(zì)提，自(zì)行(xíng)送貨，快(kuài)♠遞物(wù)流跟蹤）；7、售後管理(lǐ)；8、評價管理(lǐ)；9、店(diàn)鋪會(huì)員(yuán)管理(lǐ)；10、促銷活動管理(lǐ)，優惠券管理(lǐ)；1♣1、财務管理(lǐ)；12、頤養商城(chéng)分(fēn)銷。
9 健康管理(lǐ) 主要(yào)功能(néng)：1、診斷報(bào)告管理(lǐ)；2、體(tǐ)檢報(bào)告；3、健康數(shù)據采集；4、健康監測；5、健康事(shì)項登記；6、健康評估；7、健≥康預警提醒；8、康複管理(lǐ)；9、用(yòng)藥管理(lǐ)；10、健康檔案；11、智能(néng)健康設備注冊；12、支持多(duō)種健康數(shù)據監測設備，如(rú)★（血壓計(jì)，血糖儀，心率計(jì)，體(tǐ)脂秤、體(tǐ)溫計(jì)、智能(néng)手<環，智能(néng)床墊等，IPOCT設備，尿液分(fēn)析儀）；13、健康監測數(shù)據實時(shí)同步到(dào)管理(lǐ)後台及用(yòng)戶手機(jī)±。
10 互聯網醫(yī)療 主要(yào)功能(néng)：1、家(jiā)庭醫(yī)生(shēng)簽約；2、預約問(wèn)診；3、遠(yuǎn)程問(wèn)診；4、轉診；5、專家(jiā)會(huì)診；6©、生(shēng)命體(tǐ)征健康數(shù)據實時(shí)監測；7、開(kāi)設醫(yī)囑；8、處方管理(lǐ)；9、藥品配送；10、問(wèn)診記錄；11、電(diàn)✔子(zǐ)病曆；12、醫(yī)療咨詢；13、視(shì)頻(pín)咨詢；14、慢(màn)病管理(lǐ)γ；15、信息提醒等。
11 智能(néng)安全照(zhào)護 主要(yào)功能(néng)：1、定位查看(kàn)；2、定位軌迹；3、電(diàn)子(z↕ǐ)圍欄設置；4、位置報(bào)警；5、sos設置；6、緊急呼叫記錄；7、緊急呼叫位置查看(kàn)；8、視(shì)頻(pín)監控；9、視(shì)頻(pín)對(duì)話(huà)；1<0、人(rén)體(tǐ)活動監測記錄；11、人(rén)體(tǐ)活動監測報(bào)警；12、煤氣煙(yān±)霧報(bào)警等。
12 活動管理(lǐ) 主要(yào)功能(néng)：1、活動分(fēn)類管理(lǐ)；2、活動策劃發布；3、活動報(bào)名（在線報(₽bào)名，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名）；4、活動投票(piào)；5、調查問(w>èn)卷；6、活動繳費(fèi)；7、活動組織管理(lǐ)；8、活動資料管理(lǐ)；9、活動相(xiàng)冊管理(lǐ)；10、活動視(shì)®頻(pín)管理(lǐ)；11、活動資料報(bào)表打印；12、社區(qū)老(lǎo)年(nián)大(dà)學活動開(kāi)展管理(lǐ)♣（開(kāi)課管理(lǐ)，報(bào)名管理(lǐ)，教務管理(lǐ)，教學管理(lǐ)，考試管理(lǐ)，考核管理(lǐ)等）；13、旅遊旅居γ活動管理(lǐ)。
13 雲呼叫平台系統 主要(yào)功能(néng)：1、坐(zuò)席定義；2、呼叫轉接；3、呼叫外(wài)撥；4、坐(zuò)席監聽(tīng)；5、坐↑(zuò)席狀态監控；6、電(diàn)話(huà)錄音(yīn)；7、呼叫電(diàn)話(huà)身(shēn)份識别；8、服務對(duì)$象添加；9、服務下(xià)單；10、服務派單；11、通(tōng)話(huà)記錄查詢統計(jì)等。
14 養老(lǎo)一(yī)張圖 主要(yào)功能(néng)：1、機(jī)構（子(zǐ)機(jī)構）地(dì)理(lǐ)位置顯示及分(fēn)布圖；2、位置導航；3、聯系方式查看(kàn)；4、機(jī)<構資質；5、機(jī)構簡介；6、機(jī)構基本信息查看(kàn)；7、機(jī)構設施設備信息查看(£kàn)；8、機(jī)構服務項目信息查看(kàn)；9、服務購(gòu)買；10、機(jī)構資料錄入、編輯修改、位置修正等。
15 數(shù)據分(fēn)析與展示系統 主要(yào)功能(néng)：1、機(jī)構（子(zǐ)機(jī)構）基礎數(shù)據：機(jī)構數(shù)量，機(jī)構類型，地(dìπ)區(qū)分(fēn)布，機(jī)構設施設備，機(jī)構員(yuán)工(gōng)，床位等；2、機(jī)構服務數(shù)據：機(jī)構客戶類型，分(fēn)布，機∏(jī)構服務對(duì)象，服務開(kāi)展類型，服務工(gōng)單數(shù)，營業(yè)金(jīn)額，入住率等；3、統計(jì)數(shù)據展示支持外(wài)↓接大(dà)屏顯示。
16 互動交流系統 主要(yào)功能(néng)：1、微(wēi)信推送、短(duǎn)信推送、圖文(wén)交流、視(♠shì)頻(pín)監控（直播）給子(zǐ)女(nǚ)或其監護人(rén)手機(jī)查看(kàn)；2、老(lǎo)人(rén)與子(zǐ)女(nǚ)視(sγhì)頻(pín)通(tōng)話(huà)，定位跟蹤老(lǎo)人(rén)位置；3、老(lǎo)人(rén)可(kě)緊急呼叫到(dào™)機(jī)構和(hé)子(zǐ)女(nǚ)電(diàn)話(huà)；4、創建電(diàn)子(zǐ)相(xiàng)冊，•老(lǎo)人(rén)可(kě)以上(shàng)傳自(zì)己的(de)照(zhào)片供兒(ér)女(nǚ)查看(kàn)，兒(ér)女(nǚ)可(kě)以上φ(shàng)傳自(zì)己的(de)生(shēng)活照(zhào)片供老(lǎo)人(rén)查看(kàn)；
17 業(yè)務支撐及擴展類系統 1、在線支付系統（支持銀(yín)聯支付，支付寶支付，微(wēi)信支付）；
2、集成統一(yī)登錄平台（賬号密碼登錄，手機(jī)驗證登錄，QQ登錄，微(wēi)信登錄）；
3、短(duǎn)信平台系統（各類業(yè)務提醒短(duǎn)信發送，短(duǎn)信發送統計(jì)，短(duǎn)信計(jì)費(fèi)統計(jì)等）
4、微(wēi)信公衆号系統開(kāi)發；
5、微(wēi)信小(xiǎo)程序應用(yòng)系統開(kāi)發；
6、機(jī)構門(mén)戶網站(zhàn)開(kāi)發；
7、數(shù)據接口開(kāi)發（為(wèi)政府監管數(shù)據采集，數(shù)據上(shàng)報(b£ào)，數(shù)據複核等提供數(shù)據對(duì)接功能(néng)）。
18 養老(lǎo)服務小(xiǎo)程序 主要(yào)功能(néng)：1、用(yòng)戶自(zì)動查找附近(jìn)的(de)養老(lǎo)機(jī)構和(hé)養老(lǎo)服務信息；2、預約和(hé)交✘易；3、商家(jiā)信息發布等。

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